교환 및 반품
RECTO.CO 에서 구매한 상품의 교환 및 반품을 원하시는 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 주문하신 사이트 내 주문 내역에서 신청 하실 수 있습니다.
교환 및 반품 접수 시 자동 회수(CJ대한통운) 접수되어, 2-3일 이내에 택배 수령 주소지에서 교환 및 반품 상품을 수거합니다.
교환 및 반품 상품은 수령 했을 때와 동일한 상태여야 하며, 부자재(단추, 옷걸이 등)와 모든 택이 부착되어 있어야 합니다.
(상품의 구성품 훼손 시 교환 및 반품 불가 / 부자재 미반납시 품목에 따라 10,000원 추가 비용 발생)
아래의 배송비 정책을 참고하여 해당 금액을 결제(마이페이지 반품 접수 단계에서 배송비 결제)해주셔야 합니다.
・ 반품 배송비는 3,000원이며, 무료 배송을 받으신 경우 초기 출고 배송비를 포함하여 6,000원입니다. (왕복 요금)
・ 교환 배송비는 왕복 요금 6,000원이며, 결제 확인 후 교환 처리됩니다.
・
도서산간 지역은 별도의 추가요금이 발생할 수 있습니다.
반품 주소지 : [21631] 인천광역시 남동구 논현동 429-7번지 (주)엘리카 2층 렉토
<전자상거래 등 에서의 소비자 보호에 관한 법률에서 규정한 내용을 기준으로 아래의 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.>
상품 수령 시 상품 관리 부주의로 인하여 판매 가치가 훼손된 상품은 교환 및 반품이 불가능합니다.
상품 수령 시 반드시 상품의 하자 여부를 확인 부탁드리며, 하자가 있을 경우 상태 그대로 반송하여 주시기 바랍니다.
상품을 미 사용한 상태에서 택을 제거하지 않고 반송하여 주시기 바랍니다.
상품 하자 여부의 확인이 없이 반품된 제품은 고객님의 책임 사유가 될 수 있습니다.
상품 가치가 현저히 감소한 경우 (구김, 늘어짐, 보풀, 화장품, 탈취제, 세탁, 택 훼손 포함)
착용한 흔적이 있는 제품의 경우 교환 및 반품은 불가하며, 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거 A/S로 진행될 수 있습니다.